Política de Privacidad

1. Introducción y Responsable del Tratamiento

En zenithoravia nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de gestión de riesgos presupuestarios.

zenithoravia, con domicilio en C. de Pere IV, 190, 08005 Barcelona, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través del correo electrónico info@zenithoravia.com o llamando al +34983355488.

2. Información que Recopilamos

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para diversas finalidades legítimas relacionadas con la prestación de nuestros servicios de gestión de riesgos presupuestarios:

• Proporcionar análisis personalizados de riesgo financiero y recomendaciones presupuestarias
• Crear y mantener tu cuenta de usuario, incluyendo la autenticación y seguridad
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tu cuenta, actualizaciones del servicio y soporte técnico
• Mejorar nuestros algoritmos de análisis de riesgo y desarrollar nuevas funcionalidades
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
• Realizar análisis estadísticos agregados para mejorar nuestros servicios

4. Base Legal del Tratamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en diferentes bases legales según la finalidad específica del tratamiento. El consentimiento que nos otorgas al registrarte nos permite procesar tu información financiera para el análisis de riesgos. Para el funcionamiento básico de la plataforma y la prestación del servicio contratado, nos basamos en la ejecución del contrato.

También procesamos cierta información basándonos en nuestro interés legítimo de mejorar los servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad. Cuando sea requerido por ley, como en el caso de obligaciones fiscales o de prevención de blanqueo de capitales, el tratamiento se basa en el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Tus Derechos como Usuario

Como titular de los datos personales, tienes varios derechos fundamentales que puedes ejercer en cualquier momento:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía un correo electrónico a info@zenithoravia.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" e incluye una copia de tu documento de identidad. Te responderemos en un plazo máximo de un mes desde la recepción de tu solicitud.

6. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de hosting, análisis de datos y soporte técnico
• Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes
• Para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o responder a reclamaciones legales
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación a los usuarios afectados

Todos nuestros proveedores de servicios están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos para los que fueron contratados.

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento cifrado para datos sensibles y controles de acceso estrictos basados en roles.

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos seguros con certificaciones ISO 27001 y realizamos auditorías de seguridad regulares. Todo nuestro personal está capacitado en prácticas de protección de datos y está sujeto a acuerdos de confidencialidad estrictos.

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos mantener seguras tus credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente si sospechas algún uso no autorizado de tu cuenta.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recogida. Los datos de tu cuenta y la información financiera se mantienen mientras tengas una cuenta activa con nosotros y durante un período adicional de cinco años después del cierre de la cuenta para cumplir con obligaciones legales.

Los datos técnicos y de uso se conservan durante un máximo de dos años para fines de análisis y mejora del servicio. Las comunicaciones de soporte técnico se mantienen durante tres años. Una vez transcurridos estos períodos, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan para uso estadístico.

9. Transferencias Internacionales

Nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea, garantizando que tus datos se mantienen dentro del marco legal del RGPD. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o nos aseguramos de que el país de destino tenga una decisión de adecuación.

Cualquier transferencia internacional de datos se realiza con las garantías apropiadas para proteger tu privacidad y derechos fundamentales, incluyendo medidas de seguridad adicionales cuando sea necesario.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si tienes menos de 18 años, no debes utilizar nuestros servicios ni proporcionarnos información personal.

Si descubrimos que hemos recogido inadvertidamente información personal de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas. Si crees que podríamos tener información de un menor, contacta con nosotros inmediatamente.

11. Actualizaciones de Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico y mediante un aviso destacado en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de las actualizaciones constituye tu aceptación de los cambios.